Politică retur

Kmw-shop.ro îți oferă posibilitatea returnării produselor în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.

Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile calendaristice de la:

  • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate
  • ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese
 
Pentru returnarea produselor te rugăm să ne trimiți o solicitare în scris pe adresa [email protected]

 

Condiții de returnare

  • Produsul trebuie sa fie în stare nouă, fără semne de uzură, zgârieturi, ciobituri, lovituri, sau vicii cauzate de un șoc extern.
  • Produsul trebuie returnat în cutia originală, împreună cu toate accesoriile primite și o copie a facturii.
  • Toate acestea trebuie împachetate corespunzător pentru a fi protejate împotriva eventualelor deteriorări din timpul transportului. Lipsa sau deteriorarea etichetelor, marcajelor de pe produse poate atrage refuzarea cererii de retur.
  • Produsele achiziționate sub formă de pachete speciale sau care beneficiază de alte produse cadou nu se pot returna individual ci tot sub formă de pachet sau împreună cu produsul cadou.
  • În cazul în care achiziția generează un cupon cadou, și acesta a fost folosit, returnarea contravalorii produselor va fi efectuată cu scăderea valorii cuponului.
  • Nu se vor accepta retururile în termen de 14 zile calendaristice, dacă produsele prezintă urme de uzură și nu mai pot fi revândute.

Nerespectarea acestor conditii poate duce la aplicarea unui comision de readucere la conformitate sau refuzarea cererii de retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, putem solicita valoarea pentru readucerea în stadiul inițial. Această decizie va fi comunicată în baza unei constatari tehnice a produsului returnat făcută de către departamentul tehnic KMW Systems.

 

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la recepția produselor, astfel:

  • pentru comenzile achitate cu card bancar ->prin restituire în contul din care a fost efectuată
  • pentru comenzile achitate cu ramburs -> prin virament bancar în contul menționat de cumpărător în solicitarea de retur  trimisă.

Costul de transport al returului este suportat de client.

100% Calitate - îți oferim
garanția calității

Service rapid pentru
oricare dintre produse

Suport și consultanță
gratuită de specialitate

Livrare rapidă și gratuită
la comenzi peste 250 lei

Newsletter

Abonează-te la newsleter pentru a fi la curent cu
ultimele promoții și produse.

* Câmpuri obligatorii

Site-ul www.kmw-shop.ro va folosi informațiile oferite în acest formular pentru vă ține la curent cu noutăți și informații din domeniul securității și recomandări de soluții de supraveghere video KMW Systems. Vă rugăm să ne spuneți în ce scopuri sunteți de acord să folosim datele dvs:

Vă puteți oricând dezabona folosind link-ul de dezabonare aflat în partea de jos a tuturor newsletterelor trimise de www.kmw-shop.ro sau contactându-ne pe adresa de e-mail: [email protected] Vă asigurăm de confidențialitatea datelor dvs. Pentru mai multe detalii privind politica de confidențialitate vă invităm să vizitați site-ul nostru, www.kmw-shop.ro. Prin abonarea pe site-ul KMW Systems, vă oferiți acordul să procesăm datele în concordanță cu termenii prezentați.

Folosim Mailchimp drept platforma noastră de marketing. Făcând click pentru a vă abona, recunoașteți că informațiile dvs. vor fi transferate către Mailchimp pentru procesare. Aflați mai multe despre practicile de confidențialitate ale Mailchimp aici.